발리 웰니스 프로그램

본 상품은 국외여행 표준약관과는 달리, 당사의 운영 정책에 따라 별도의 특별약관이 적용됩니다. 예약 시 아래 내용을 반드시 숙지해 주시고, 동의 절차를 거쳐야 최종 예약이 확정됩니다.

1. 예약금 규정

• 여행 확정 후 익일 오전까지 예약금을 입금해주셔야 하며, 미입금 시 예약은 자동 취소됩니다.

• 예약금은 항공권, 호텔, 리조트 등 주요 서비스의 좌석 및 객실 확보를 위해 선결제되는 비용으로,
  예약 후 취소 시에는 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

• 이는 항공사·호텔 측의 정책에 따라 실제로 비용이 선지급되는 구조이므로,
  예약금은 계약 확정과 동시에 사용되는 실비 성격의 금액으로 이해해 주시기 바랍니다.

• 항공사 및 호텔의 자체 규정에 따라 성수기 추가요금(Surcharge) 또는 별도의 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

• 일부 그룹 항공권 상품은 항공 데파짓이 포함되어 있어, 취소 시 예약금 외 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

• 항공권 발권 이후 취소 또는 변경 시에는 항공사 규정에 따른 **추가 패널티(환불 수수료)**가 부과됩니다.

2. 항공권 관련 안내

• 항공권 발권 후 영문명 변경, 일정 변경, 재발행 등은 항공사 규정에 따라 수수료가 부과됩니다.

• 전세기 및 일부 특가 항공권은 예약 확정 또는 발권 이후 전액 비용이 부과되며, 변경·환불이 불가합니다.

• 항공 사전 좌석 배정은 항공사의 사정(기종 변경, 지연 등)에 따라 예고 없이 변경될 수 있으며, 사전 지정 좌석도 보장되지 않습니다.

• 대한항공 단체 항공권의 경우, 성인 기준 4명 이상일 때만 발권 가능하며, 인원 미달 시 별도 수수료가 부과될 수 있습니다.

3. 취소 환불 규정 (여행자 요청 시)

• 계약금은 예약 확정과 동시에 실비 지출이 발생하므로 환불이 불가하며, 아래 기준은 계약금을 제외한 잔금에 대해 적용됩니다.

• 여행 출발 29~21일 전까지 취소 요청 시: 여행 요금의 30% 배상

• 여행 출발 20~11일 전까지 취소 요청 시: 여행 요금의 50% 배상

• 여행 출발 10일 전부터 당일 취소 요청 시: 전액 환불 불가

• 항공권 발권 이후 취소 시에는 상기 규정 외에 항공권 패널티가 추가로 부과됩니다.

• 게런티 예약(성수기 리조트, 특가 호텔 등)의 경우, 사전 고지된 특약 규정에 따라 별도의 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

4. 취소 수수료 내역 제공 및 환불 처리

• 고객은 계약 취소 시, 여행사에 취소 수수료 내역 및 관련 증빙 자료를 요청하실 수 있습니다.

• 여행사는 이에 대한 상세한 설명과 증빙을 제공하며, 차액 발생 시 정산 후 환급합니다.

5. 천재지변 및 불가항력 사유

• 여행 도중 천재지변(기상 악화, 자연재해, 현지 사정 등) 또는 부득이한 사유 발생 시 발생하는 추가 비용은 고객 부담입니다.

6. 취소 기준일 안내

• 모든 취소 기준일은 고객이 여행사에 서면 또는 유선으로 취소 의사를 통지한 날짜를 기준으로 하며,
  여행사 및 항공사의 업무 특성상 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 으로 적용됩니다.